Maîtriser votre roadmap commerce

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Il s’agit tout simplement de digitaliser un processus physique, mais les entreprises saisissent l’occasion pour se préparer à l’avenir, adopter de nouveaux modèles métier, relever de nouveaux défis et axer les stratégies sur de nouvelles technologies. Et c’est d’autant plus pertinent aujourd’hui que jamais.

L’évolution continue de l’environnement commercial, les attentes changeantes des clients et les avancées technologiques continues font que la transformation digitale est incontournable. Et elle ne doit pas se limiter à l’ajout d’un simple panier d’achats en ligne. Les entreprises performantes prennent conscience qu’il est important de passer des stratégies en ligne et hors ligne distinctes à des stratégies orientées client, qui permettent aux clients de vivre des parcours d’achat unifiés et connectés, avec des interactions personnalisées.

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